We zochten allebei een leuke, centrale plek om te wonen in Leiden. Die hadden we gevonden, en we waren erg blij met het appartement en de locatie. De huurprijs was wel vrij hoog, en toen de nieuwe wet met de puntentelling werd geïntroduceerd, wilden we dat verder laten uitzoeken. Daaruit bleek dat we veel te veel huur betaalden.

Het voelde alsof we hier iets aan moesten doen, want de huurprijs voelde niet terecht. Het is een modern appartement, maar vrij klein voor het bedrag dat we per maand betaalden. Zelf uitzoeken leek ons onbegonnen werk, dus gingen we op onderzoek uit en kwamen zo bij Huurfix terecht.

Toen Jan de zaak op zich nam, ging alles heel relaxed. We konden gewoon doorgaan met ons leven, terwijl Jan voor ons aan de slag ging en het beste resultaat voor ons behaalde. Tijdens het hele proces werden we goed geadviseerd en begeleid. Uiteindelijk hebben we een mooi bedrag teruggekregen, dat we op onze spaarrekening hebben gezet.